Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Khi bạn tạo tài khoản 98vip và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin cá nhân của bạn được mã hóa và lưu trữ an…

Mã hóa SSL cho tất cả kết nốiDữ liệu ví được bảo vệ riêng biệtChỉ chia sẻ khi cần thiếtCasino trực tiếp và slot
98vip Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ và yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu trực tiếp đến đội hỗ trợ 98vip qua email hoặc trò chuyện trong tài khoản; chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày. Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ với chúng tôi để xóa dữ liệu của bạn sau kỳ hạn lưu giữ luật định.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến support@98vip. Chúng tôi xác nhận vào trong 24 giờ và cung cấp dữ liệu hoặc thực hiện thay đổi trong 7 ngày.

Trò chuyện trực tiếp

Mở tài khoản và chọn Hỗ trợ. Đội ngôn ngữ Việt Nam của chúng tôi có sẵn để trả lời câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu tải xuống dữ liệu.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Để xóa tài khoản và dữ liệu liên quan sau thời hạn yêu cầu, liên hệ Hỗ trợ với định danh tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận và hoàn tất trong 30 ngày.

BẢO VỆ VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu ví của bạn

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL khi gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn.

Mã hóa ví điện tử

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch được mã hóa trước khi lưu trữ. Chúng tôi không giữ lại mật khẩu hoặc pin ví của bạn.

Xác minh IP và thiết bị

Nếu tài khoản của bạn được truy cập từ địa điểm hoặc thiết bị mới, chúng tôi yêu cầu xác nhận email hoặc OTP để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và phiên

Cookie chỉ theo dõi thời gian bạn đăng nhập. Không có cookie theo dõi được chia sẻ với công ty quảng cáo. Phiên hết hạn sau 2 giờ không hoạt động.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ miễn là tài khoản hoạt động. Sau khi đóng, chúng tôi lưu giữ hóa đơn thanh toán trong 1 năm theo quy định địa phương, sau đó xóa.

Truy cập nhân viên hạn chế

Chỉ những nhân viên hỗ trợ tài khoản được phép xem dữ liệu cá nhân khi xử lý yêu cầu hoặc điều tra gian lận. Tất cả đều được đào tạo về bí mật dữ liệu.

Cập nhật chính sách

Khi quy định về quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi gửi email thông báo. Bạn có thể yêu cầu xem bản cập nhật đầy đủ hoặc xóa tài khoản nếu không đồng ý.

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách 98vip bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các dịch vụ khác.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba khác. Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý thanh toán của bạn, đó là điều cần thiết.

Xác minh danh tính bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận. Chúng tôi yêu cầu một lần xác minh khi rút tiền lần đầu, sau đó chỉ xác minh lại nếu bạn thay đổi phương thức thanh toán hoặc địa chỉ.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu giữ hóa đơn thanh toán trong 1 năm để tuân thủ luật địa phương. Dữ liệu cá nhân (tên, email, số điện thoại) được xóa trong 30 ngày sau khi bạn yêu cầu.

Cookie giúp chúng tôi theo dõi phiên đăng nhập của bạn để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần tải trang. Chúng không được chia sẻ với các trang web khác hoặc công ty theo dõi.

Liên hệ với đội hỗ trợ 98vip qua email support@98vip hoặc trò chuyện trực tiếp trong tài khoản. Nêu rõ bạn muốn tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cung cấp trong vòng 7 ngày.

Mã giao dịch được mã hóa bằng SSL trước khi lưu trữ. Chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc pin ví. Chỉ phần cuối số điện thoại được lưu để giúp bạn nhận dạng phương thức thanh toán.

Nhân viên hỗ trợ không thể xem mật khẩu của bạn vì nó được mã hóa một chiều. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến email của bạn. Chỉ bạn mới có thể đặt lại nó.